1º – Verificação dos locais de entrega
Para encomendar comece por verificar se fazemos entregas na sua área de residência ou local de trabalho (ou outro local onde pretenda que seja feita a entrega do cabaz)
Nota: Se a sua morada não estiver incluída na nossa área de entrega entre em contacto connosco para sabermos da sua intenção de encomendar, para que fique em “lista de espera” ou eventualmente para que seja possível satisfazer o seu pedido, combinando um sítio possível que seja acessível para si e para nós (dentro da área metropolitana de Lisboa). Fora da área de Lisboa, se pretender algum produto, não perecível poderemos enviar-lhe pelo correio. Para isso entre em contacto connosco vias email ou pelo telefone .
2º – Registo
Terá se de registar facultando-nos todos os dados necessários à facturação, morada de entrega e contactos. Com o registo terá acesso à sua área de cliente, onde poderá gerir os seus dados, bem como definir a tipologia de cabaz (semanal, quinzenal, mensal, outro) e aceder ao histórico das suas encomendas. Cada cliente tem o seu espaço no site, onde poderá ver a cada momento as encomendas e entregas efectuadas, como o estado da sua encomenda actual e conta corrente .
3º – Comprar
Após efetuado o login (após registo) poderá escolher 2 opções:
- Cabaz pré-definido
- Cabaz personalizado
Na 1ª opção escolherá um cabaz definido por nós, de acordo com as necessidades gerais das famílias, para uma semana. Nesta solução poderá alterar até 2 produtos do cabaz que não sejam do seu agrado substituindo-os por outros de igual valor (esta alteração deverá ser feita nas notas da encomenda). Poderá ainda juntar mais produtos que lhe interessem. Na 2ª opção poderá escolher de entre a nossa vasta gama de produtos, frescos, mercearias, etc… Em qualquer dos casos a encomenda mínima é de 20€. Na primeira compra será cobrado 4€ de caução do saco de juta da Biocabaz, o valor será devolvido no caso de deixar de ser cliente da Biocabaz e procedendo à sua devolução. Poderá também definir a periodicidade das suas encomendas, que poderá ser pontual, semanal (definir em cada semana se quer ou não receber o seu cabaz), quinzenal (receberá o seu biocabaz semana sim semana não), ou mensal (pode encomendar mensalmente os 4 cabazes e receberá o seu cabaz em cada semana sem mais preocupações). No caso de pretender alguma destas soluções entre em contacto connosco por telefone ou email.
4º – Finalização da encomenda
5º – Modos de pagamento
Os modos de pagamento do seu cabaz são: transferência bancária (para o NIB Biobabaz) ,Multibanco no acto de entrega do cabaz (temos à sua disposição um multibanco móvel para facilitar o pagamento no acto da entrega) ou MBway.
6º – Confirmação
Confirmação da sua encomenda via email. Após recepção da sua encomenda receberá um email com a lista de produtos encomendados, bem como o valor da mesma. A factura ser-lhe-á enviada por email logo após boa cobrança.
7º – Jurisdição e Legislção
As condições de acesso e uso deste website regem-se exclusivamente pela lei portuguesa.
O BioCabaz e o utilizador, entendem que a via negocial é a forma preferencial para resolução das dúvidas, divergências ou litígios de qualquer natureza que se levantem sobre a interpretação ou execução das disposições legais ou contratuais aplicáveis às suas relações, incluindo o incumprimento das obrigações das partes. Todavia, uma vez esgotada a via negocial, as partes acordam que para a resolução dos diferendos resultantes da utilização deste website é competente o Tribunal da Comarca de Lisboa.
